4月28日下午临近下班，客户余女士及其丈夫匆匆赶到农行石狮蚶江支行，表示其银行卡被冻结了。大堂经理吴彩萍第一时间接待了解情况，客户表示自己的身份证和手机号码被人冒用开卡，收到通知需要转账解决。大堂经理怀疑是诈骗，坚决劝阻客户，并尽心尽责向客户详细说明防范电信网络诈骗的重要性。但经过进一步交流，大堂经理意外发现事情并不简单，这是一个连环骗局！

　　事情从4月24日开始，原来，骗子先谎称是某公安局民警，致电余女士，称其身份信息被冒用开卡，如果不解决后果严重。余女士很害怕，在对方诱导下添加了QQ好友，陆陆续续向对方转账，并在骗子的指导下套用花呗、借呗、光大银行信用卡、招商银行信用卡，客户每天都在给骗子转账，合计已经被骗了30万元左右，金额巨大。大堂经理赶忙向客户揭露骗局，并帮助客户报警。经民警核实，确定为诈骗，客户这才幡然醒悟，如果不是今天来农行，恐怕还蒙在鼓里，甚至还要再损失8万元，由衷感谢农行的工作人员。

　　防范电信网络诈骗和“断卡”行动开展以来，石狮农行不断加强员工培训，注重厅堂宣教工作，引导客户重视防范诈骗、保护账户和信息安全。农行人以出色的工作能力、敏锐的洞察力和嗅觉、尽心尽责的职业精神和工作态度，又一次守护住客户的财产安全。